Veelgestelde vragen over Bestelnet

De bouw en het ontwerp zijn gratis, zonder opstartkosten. Per online bestelling betaal je 2,5% + € 0,30. Stripe rekent daarnaast betaalkosten, bij iDEAL een paar dubbeltjes per bestelling.

Nee. De 2,5% + € 0,30 gaat automatisch af bij de betaling. Er is niets te factureren.

Nee. Je klant betaalt geen servicekosten, alleen de prijs van de kaart en de bezorgkosten die jij instelt.

iDEAL, Apple Pay, Google Pay, creditcard en Bancontact. Bij iDEAL gaat de klant meteen door naar zijn bank.

Betalingen lopen via Stripe op een account op naam van je zaak. Het geld komt meestal elke werkdag op je rekening, een paar dagen na de betaling.

Nee. Bank- en kaartgegevens komen niet bij Bestelnet en niet bij jou.

Nee. Je kunt Bestelnet naast Thuisbezorgd of andere platforms gebruiken. Veel zaken laten vaste klanten rechtstreeks bestellen.

Nee. Het restaurantportaal werkt in de browser op je eigen tablet, laptop of telefoon. Bonnen printen kan ook.

Een harde bel, alarm of gong blijft gaan tot iemand de bestelling accepteert. Daarna geef je een klaartijd die de klant meteen ziet.

Ja. Met pauze zet je online bestellen een kwartier, een uur of de rest van de dag uit.

Je zet het in het portaal op uitverkocht. De klant ziet direct 'Op' bij dat gerecht.

Weiger of annuleer de bestelling met een reden. De klant krijgt dan automatisch het hele bedrag terug.

Vul op de demopagina de naam en postcode van je zaak in. Binnen 24 uur krijg je een link naar een demo met je eigen kaart en kleuren, gratis en zonder verplichtingen.

Je geeft nieuwe gerechten of prijzen door, en Bestelnet zet ze op de site. Uitverkocht en pauze regel je zelf.

Nee. Je klant bestelt op je site zonder app, en het bezorgen doe je zelf. Bestelnet levert de bestelsite en het portaal.

Ja, voor later dezelfde dag. De klant kiest zo snel mogelijk of een tijd later vandaag, per kwartier.