Een online bestelsysteem voor je horecazaak

De bestelsite: de kant van je klant

Je bestelsite heeft jouw naam, kleuren en logo. De kaart staat erop met keuzes en extra's, zoals saus, formaat of een drankje erbij. Klanten hebben geen app en geen account nodig. De site is snel op elke telefoon.

De klant kiest bezorgen of afhalen, en zo snel mogelijk of een tijd later vandaag, per kwartier. Daarna betaalt hij direct in de site.

Online betalen in het bestelsysteem

Klanten betalen met iDEAL, Apple Pay, Google Pay, creditcard of Bancontact. Bij iDEAL gaan ze meteen door naar hun bank. Betalingen lopen via Stripe, op een betaalaccount op naam van je zaak.

Na het betalen krijgt de klant een bevestiging per e-mail. Hij volgt de bestelling live: betaald, in de keuken, klaar of onderweg.

Het restaurantportaal: de kant van je keuken

Bestellingen komen live binnen. Een harde bel, alarm of gong blijft gaan tot iemand accepteert. Bonnen printen kan ook.

• Accepteren met een klaartijd die de klant meteen ziet
• Extra tijd geven, klaarzetten en afronden
• Pauze: een kwartier, een uur of de rest van de dag
• Gerecht uitverkocht zetten, de klant ziet direct 'Op'
• Weigeren met een reden, de klant krijgt automatisch zijn geld terug

Bezorggebied, kosten en minimumbedragen

Je stelt je bezorggebied in per postcode, met bezorgkosten en minimumbedragen. De server rekent elke bestelling na. Zo kloppen keuzes, extra's, bezorgzones en minimumbedragen altijd, ook als er iets misgaat aan de kant van de klant.

Bezorg je niet overal, dan zie je klant dat meteen. Op de homepagina staat een postcodecheck. Zo weet hij voor het bestellen al of je bij hem bezorgt, en wat de bezorgkosten en het minimumbedrag zijn.

Na de bestelling: bevestiging en live volgen

Een goed online bestelsysteem houdt je klant op de hoogte. Na het betalen krijgt hij een bevestiging per e-mail. Daarna volgt hij zijn bestelling live: betaald, in de keuken, klaar of onderweg.

Accepteer je met een klaartijd, dan ziet hij die meteen. Zo hoeft hij niet te bellen om te vragen waar zijn eten blijft, en heb jij je handen vrij in de keuken.

Kosten van het online bestelsysteem

Bouw en ontwerp zijn gratis, zonder opstartkosten. Per online bestelling gaat 2,5% + € 0,30 automatisch naar Bestelnet bij de betaling. Stripe rekent daarnaast betaalkosten, bij iDEAL een paar dubbeltjes per bestelling. Je klant betaalt geen servicekosten.

Voor welke zaken

Bestelnet werkt voor snackbars, cafetaria's, frituren, pizzeria's, shoarma- en dönerzaken, sushi, Chinees-Indisch, Surinaams, Turks, Indiaas, burgerzaken, poké, lunchrooms en afhaal- en bezorgrestaurants in heel Nederland.

Wil je zien hoe het voor jouw zaak werkt? Vraag een gratis demo aan. Binnen 24 uur heb je een link met je eigen kaart en kleuren.